Chính Sách Quyền Riêng Tư (Privacy Policy)
Tóm tắt cam kết cốt lõi: Nền tảng TechUp XLMS là giải pháp đào tạo nội bộ B2B dành cho doanh nghiệp và tổ chức. Chúng tôi tuyệt đối KHÔNG bán dữ liệu cá nhân hay dữ liệu doanh nghiệp của bạn cho bên thứ ba, KHÔNG thực hiện theo dõi quảng cáo (tracking/ad profiling), và chỉ xử lý các thông tin cần thiết để phục vụ quá trình học tập, sát hạch năng lực và báo cáo tuân thủ của tổ chức bạn.
1. Giới thiệu & Phạm vi áp dụng
Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách thức TechUp XLMS (thuộc hệ sinh thái TechUp Vietnam, sau đây gọi là "Chúng tôi", "Hệ thống" hoặc "Nền tảng") thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin khi bạn sử dụng ứng dụng di động (iOS & Android) cũng như cổng thông tin đào tạo web.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập (Data Collection)
Để đảm bảo công tác đào tạo, chấm điểm và cấp chứng chỉ chuẩn xác, hệ thống thu thập các nhóm dữ liệu sau:
| Nhóm dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Mục đích sử dụng |
|---|---|---|
| Thông tin nhận diện | Họ và tên, email công việc, số điện thoại, ảnh đại diện, phòng ban/chi nhánh trực thuộc. | Xác thực danh tính học viên, gán đúng lộ trình đào tạo theo chức danh và in Chứng chỉ số xác thực. |
| Tiến độ học tập & Sát hạch | Thời gian xem video, bài học đã hoàn thành, câu trả lời trắc nghiệm, bài tự luận, điểm số bài thi, lịch sử cấp chứng chỉ. | Đồng bộ vị trí bài giảng (Resume Playback), tính % hoàn thành và kết xuất báo cáo tuân thủ cho Ban Lãnh đạo. |
| Thông tin thiết bị | Device Push Token (FCM/APNs), hệ điều hành (iOS/Android), phiên bản ứng dụng. | Gửi thông báo đẩy nhắc hạn hoàn thành khóa học bắt buộc (Deadlines) và cảnh báo bảo mật. |
| Nhật ký kỹ thuật | Thời gian đăng nhập, địa chỉ IP (dạng ẩn danh hóa), nhật ký nộp bài thi. | Bảo đảm an toàn thông tin, kiểm soát gian lận phòng thi (Server-Driven Timer) và hỗ trợ kỹ thuật. |
3. Mục đích & Cơ sở xử lý dữ liệu
Chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp phục vụ đào tạo doanh nghiệp:
- Cung cấp, duy trì và nâng cao chất lượng nền tảng học tập trực tuyến.
- Tự động hóa lộ trình Onboarding tân binh và theo dõi tiến độ hoàn thành SOP.
- Tự động chấm bài kiểm tra và cấp chứng chỉ điện tử có mã QR định danh.
- Cung cấp báo cáo phân tích năng lực và tuân thủ đào tạo cho Quản trị viên/HR của doanh nghiệp bạn.
- Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và ngăn ngừa các hành vi truy cập trái phép.
4. Bảo mật Dữ liệu & Lưu trữ (Data Security & Retention)
- Mã hóa toàn diện: Toàn bộ dữ liệu truyền tải qua Internet được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL/TLS 1.3; dữ liệu lưu trữ tại máy chủ được mã hóa chuẩn AES-256.
- Hạ tầng riêng biệt (Single-Tenant Dedicated): Dữ liệu của từng doanh nghiệp được phân vùng riêng biệt, không chia sẻ với các tổ chức khác.
- Thời hạn lưu trữ: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian doanh nghiệp duy trì hợp đồng dịch vụ. Khi hợp đồng kết thúc hoặc nhận được yêu cầu xóa từ Quản trị viên tổ chức, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ trong vòng 30 ngày.
5. Quyền của Học viên & Người dùng
Học viên và người dùng hệ thống TechUp XLMS có đầy đủ các quyền sau:
- Quyền truy cập & chỉnh sửa: Xem và cập nhật thông tin cá nhân trong mục hồ sơ tài khoản.
- Quyền xuất dữ liệu: Tải về bảng điểm, tiến độ học tập và các chứng chỉ số đã được cấp dưới dạng PDF.
- Quyền yêu cầu xóa tài khoản: Gửi yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp trong ứng dụng di động hoặc qua Trang yêu cầu xóa tài khoản theo đúng tiêu chuẩn của Apple App Store và Google Play.
6. Liên hệ Bộ phận Bảo vệ Quyền riêng tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến Chính sách Quyền riêng tư này, vui lòng liên hệ:
- Đơn vị phát triển: TechUp Vietnam
- Email chuyên trách: [email protected]
- Hotline / Zalo: 0949.893.869
- Địa chỉ: Tầng 6, Tòa nhà TechUp Building, Hà Nội, Việt Nam