Trung Tâm Trợ Giúp & Hỗ Trợ Kỹ Thuật (L&D Support)
Hỗ Trợ Kỹ Thuật & Vận Hành
Dành cho học viên và quản trị viên gặp sự cố đăng nhập, đồng bộ video hoặc bài thi:
Email: [email protected]
Thời gian phản hồi: Trong vòng 2–4 giờ làm việc
Tư Vấn Giải Pháp & Triển Khai
Dành cho Doanh nghiệp đăng ký Demo 1-1, khảo sát SOP và tích hợp HRM/ERP:
Hotline / Zalo: 0949.893.869
Thời gian làm việc: 8:00 – 18:00 (Thứ 2 – Thứ 7)
Câu Hỏi Thường Gặp (Knowledge Base FAQ)
Khi mở ứng dụng lần đầu, bạn chỉ cần nhập Mã tổ chức (ví dụ:
minhlong, vinaretail) hoặc bấm nút Quét mã QR do phòng Nhân sự/Đào tạo cung cấp. Sau đó, nhập Email công việc và Mật khẩu được cấp để bắt đầu học.
Có. Hệ thống áp dụng công nghệ Resume Playback tự động lưu chính xác giây bạn xem dở. Khi bạn chuyển đổi giữa máy tính văn phòng và điện thoại di động, bài học sẽ phát tiếp liền mạch.
Không. Ứng dụng tự động lưu cục bộ các câu trả lời trắc nghiệm của bạn. Khi mạng kết nối lại, hệ thống sẽ tự động đồng bộ câu trả lời lên máy chủ. Tuy nhiên, thời gian làm bài đếm ngược vẫn tiếp tục chạy theo đồng hồ của Server để chống gian lận.
Sau khi đạt đủ 100% tiến độ bài giảng và vượt qua bài thi sát hạch cuối khóa, hệ thống sẽ tự động cấp Chứng chỉ điện tử. Bạn vào mục Hồ sơ cá nhân ➔ Chứng chỉ của tôi để xem và tải về file PDF có mã QR xác thực.
Bạn bấm vào liên kết "Quên mật khẩu?" ở màn hình đăng nhập, nhập email công việc để nhận mã OTP đặt lại mật khẩu mới. Nếu công ty bạn sử dụng Single Sign-On (Google/MS 365), bạn chỉ cần chọn "Đăng nhập bằng Google / Microsoft".